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岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到 正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问 题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到 不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营 销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营 销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、女性:18岁-35岁，男性:25岁以内，计算机操作熟练，offce办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础， 熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客 户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的 主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:8:30-18:00中午有一半小时休息时间，享受法定节假日
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